(REMOTE) UZAKTAN AYAR
İşitme Uzmanımız Bir Telefon Yakınınızda
Klinik İşitme Merkezi’nde işitme kaybı türünüze ve bu işitme kaybının derecesine göre en uygun Phonak marka işitme cihazı modeli önerilir ve denemeniz sağlanır. myPhonak app üzerinden birçok ayarı kendiniz yapabilir veya işitme uzmanımızdan talep edebilirsiniz.Bold kısımlar işitme kaybı türü ve işitme kaybı dereceleri sayfasına gider.
myPhonak app uygulama ile sizin veya çocuğunuzun işitme merkezine gelemediği her durumda işitme uzmanımız ile görüntülü arama, telefon veya mesaj yolu ile görüşebilir cihazlara bağlanarak ayarları gerçekleştirebilirsiniz.
Phonak Remote uygulamayı kullanmak için nelere ihtiyacım var?
- Uyumlu işitme cihazları – Audéo Paradise, Audéo Marvel, Bolero Marvel, Audéo B-Direct, Naída Paradise, Audéo B-Direct
- Uyumlu bir mobil cihaz – uyumluluğa göz atın
- İnternet bağlantısı: önerilen minimum hız 1/1 Mbit/s, hem ses hem de video akışı için uygun. İnternetinizin hızını öğrenmek için, internet sağlayıcınız ile görüşebilir veya googleda birçok site üzerinden hızınızı kontrol edebilirsiniz
- E-posta hesabı.
Nasıl Çalışır?
-Internet bağlantınız olduğunu kontrol edersiniz.
-Uygulamayı App Store veya Google Play üzerinden indirirsiniz.
-Size özel bir hesap oluşturur ve oturum açarsınız.
-Uygulama üzerinden işitme cihazlarınıza bağlanırsınız
-İşitme uzmanımıza bağlanırsınız
-Görüşmeyi görüntülü, telefonda veya mesajlaşarak yapabilirsiniz
-Talep ettiğiniz ayarlar sonrası görüşlerinizi bildirirsiniz, rahat duyabildiğinizden emin olduğunuzda görüşmeyi sonlandırırsınız.
Daha fazla bilgi için sıkça sorulan sorulara göz atın:
1- MyPhonak app hem Apple hem de Android cihazlarda kullanılabilir mi?
Evet, MyPhonak app hem Apple hem de Android cihazlarda kullanılabilir.
2- MyPhonak app’i nasıl indirebilirim?
MyPhonak app, Apple App Store veya Google Play store’dan indirilebilir. Diğer uygulamalarda olduğu gibi, uygulamayı akıllı telefonunuza indirin.
3- MyPhonak app’i kullanmak ücretsiz midir?
Evet, MyPhonak app tamamen ücretsiz olarak indirilip kullanılabilir.
4- MyPhonak app’i kullanmak için Phonak hesabı oluşturmam gerekir mi?
Evet, uygulamayı kullanmak için bir Phonak hesabı oluşturmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için, lütfen uygulamanın Kullanım Kılavuzuna bakın.
5- MyPhonak app’i kullanırken Phonak tarafından ne tür kişisel veriler saklanır?
Phonak, her türlü kişisel veriyi yerel yönetmeliklere uygun olarak kullanır.
6- İşitme cihazlarımı aynı anda birden fazla mobil cihaz (örneğin, bir telefon ve bir tablet) ile eşleştirebilir miyim?
Evet, işitme cihazlarınızı aynı anda birden fazla cihaz ile eşleştirebilirsiniz. Ancak, işitme cihazlarınızı aynı anda yalnızca bir cihazla eşleştirmenizi öneririz. Bu, kullanmakta olduğunuz cihazın tamamen kontrolde olmasını sağlayacaktır.
7- MyPhonak app’i ne için kullanabilirim?
MyPhonak app, işitme uzmanınızla kendi evinizin konforunda bağlantı kurma seçeneği sunar. Bu çevrimiçi ziyaretler sırasında, tavsiye isteyebilir ve işitme cihazlarınızın işitme uzmanınız tarafından gerçek zamanlı olarak ayarlanmasını sağlayabilirsiniz.
8- İşitme uzmanım ile uzak bağlantı görüşme yapmanın başlıca avantajları nelerdir?
İşitme uzmanınız ile çevrimiçi uzaktan bağlantı görüşmesi gerçekleştirmenin birçok potansiyel avantajı vardır:
- Kliniği fiziki olarak ziyaret etmenin mümkün olmadığı zamanlarda bile takip randevuları gerçekleştirebilirsiniz
- İster ev, ister iş yeri veya başka bir yer olsun, işitme cihazlarınızı tercih ettiğiniz ortama göre ayarlatabilirsiniz. Bu, ayarların belirli bir ses ortamına uygun olarak hassas bir şekilde ayarlanabileceği anlamına gelir.
9- İşitme uzmanım, MyPhonak app ile hangi işitme cihazı ayarlarını uzaktan yapabilir?
MyPhonak app ile tüm işitme cihazı ayarları uzaktan güncellenemez. Bazı durumlarda, kliniğinizi fiziki olarak ziyaret etmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için, lütfen işitme uzmanınıza danışın.
10- MyPhonak app ziyareti sırasında video (görüntü) özelliğini kullanmak zorunda mıyım, sadece ses özelliğini kullanabilir miyim?
Uygulama içinde ses ve video (görüntü) özelliği devre dışı bırakılabilir – böylece ziyaret sırasında video (görüntü), ses ya da sadece işitme uzmanınızla sohbet etmek mi istediğinize karar verebilirsiniz. Ancak, eksiksiz bir deneyim yaşamak için hem ses hem de video (görüntü) işlevlerini etkinleştirmenizi öneririz.
11- MyPhonak app ziyareti sırasında, işitme uzmanımın sesini işitme cihazlarımdan mı yoksa telefonun hoparlöründen mi duyarım?
- Doğrudan ses akışını destekleyen bir cihazınız ve işitme cihazlarınız varsa – herhangi bir Phonak Bluetooth işitme cihazı ile birlikte kullanılan bir iPhone veya iPad ya da Phonak işitme cihazları ile birlikte kullanılan ve doğrudan ses akışını destekleyen bir Android cihaz– işitme cihazları, MyPhonak app aracılığıyla işitme uzmanınıza bağlanmadığında, ses işitme cihazlarınızdan duyulacaktır. İşitme cihazları bağlandığında ise, ses telefonun hoparlöründen duyulacaktır.
- Doğrudan ses akışını desteklemeyen bir Android cihazınız veya doğrudan Android cihazdan ses akışı ile uyumlu olmayan işitme cihazlarınızvarsa, MyPhonak app görüşmeniz sırasında, ses her zaman telefonun hoparlöründen duyulacaktır.
Uzaktan ayar hizmetimiz hakkında daha fazla öğrenmek istedikleriniz için bizi arayın veya kliniğimizi ziyarete gelin
